カードが不正利用された！！

楽天カードから至急連絡欲しいとメールあり

楽天カードから、数回不正利用の可能性あり、至急連絡くださいとメールが着ていた。

しかし、なにがどこまで詐欺かわからず。楽天カードのサイトを確認すると、そのようなメールがきた場合は、アプリにログインすると「不正利用の可能性あり」とお知らせが出ますと書いてある。でも、ログインしてもそのようなメッセージは出てこなかった。

しかし、そのメールに書いてある信用管理部なる電話番号は、調べたところ本当の番号だった。

うーん、よくわからん。そうだ、カードが本当に止まっているか確認しようと思って、アマゾンで米を注文してみたのです。すると、問題なく購入できたのです。

じゃ、やっぱり詐欺？と思いそのままにしていた。

しかし、またもやメールが着て。一応夫にも相談。メールのアドレスも合ってるし、検索したところ、そのようなメールも来るらしいことがわかり、電話をしてみた。

すると、カード番号入力してくださいとアナウンスが。またもや不安に。

これ入力していいの？また検索してみたら、電話においては番号をまず入力すると書いてある。でもなんか不安なので、番号がわからない方のアナウンスがあったので、そのまま待つと繋がった。

名前と生年月日を言って本人確認後、「深夜にヨドバシカメラで通販で購入したか？」と聞かれる。

「してません！！！！」と答える。どうやら第三者があなたのカードを使ったようです。でも、セキュリティコードが間違って決済に至らなかったようですとのこと。それ以外にも明細を確認されました。

すぐに新しいカードを発行することになりました。

10年くらい前にもカードの不正利用で新しいカードを作りました。（他の会社のカード）

恐ろしいですね。でも未然に防がれてよかった。楽天は結構すぐカード不正の可能性で止まるけど、本当の不正の時に役立ったからまあ、よかった。

しかし、どのメールや電話が詐欺ではなく本物なのか？が本当にわからない。

ちなみに、アマゾンで買い物できたと伝えたら、発送時に決済されるので、結局購入はできていないはずと言われた。さらに、アプリで注意喚起も出なかったと聞いたら、必ずしも出るわけではないらしい。

うーん、難しすぎる。